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09.13 / 2022 泉源：中国期货业协会 浏览量：

一、案例简介 

　　2017年7月31日， ，，，投资者刘某拨打A期货公司投诉电话， ，，，投诉“期货合约持仓被公司强平导致其损失。。。”刘某称其在A期货公司开立期货账户， ，，，2017年7月31日持仓1手铁矿石I1709卖出合约， ，，，当日在未接到A公司通知情形下， ，，，该持仓被A公司强平， ，，，要求A公司恢复持仓并赔偿损失。。。 

　　二、纠纷调解情形 

　　A期货公司收到投诉后实时与投诉人相同， ，，，认真调审核实。。。经核实， ，，，2017年7月28日， ，，，刘某持仓1手铁矿石I1709卖出合约， ，，，当日结算后， ，，，其公司危害率为120%， ，，，生意所危害率为90%， ，，，凭证《期货经纪条约》约定， ，，，公司通过短信平台向其发送追加包管金通知书， ，，，同时将结算帐单和追加包管金通知一并发至中国期货市场监控中心。。。越日上午， ，，，I1709合约开盘泛起较大涨幅， ，，，刘某生意所危害率已超100%。。。公司于上午9时30分左右多次拨打刘某电话， ，，，拟要求其在下昼开盘前足额追加包管金或自行减仓， ，，，电话始终无法接通；；公司于是将前述要求通过短信及生意客户端发送给刘某。。。刘某未在划准时间内追加包管金或减仓， ，，，凭证《期货经纪条约》约定， ，，，公司对其账户持仓举行强平处置惩罚。。。 

　　经公司与刘某相同， ，，，刘某未收到公司通过电话、短信方法发出的追加包管金通知是因其停用了在A期货公司开户时预留的联系方法， ，，，但未通知A期货公司；；当日上午刘某未登录公司生意客户端， ，，，故也未实时收到A公司通过客户端发送的通知。。。期货公司开户时已见告刘某追加包管金通知是凭证其签署条约时预留的指定联系方法发送的， ，，，变换号码需实时见告；；刘某未实时通知公司变换联系方法， ，，，应对持仓被强平效果认真。。。刘某对此体现认可。。。 

　　三、案件启示 

　　投资者应充分熟悉期货生意危害， ，，，实时通过中国期货市场监控中心网站相识账户情形及追保通知等账户危害信息；；在变换指定联系方法时应通知期货公司， ，，，以便吸收公司发送的账户危害通知， ，，，实时化解账户危害。。。 

　　期货谋划机构应增强在投资者开户等环节须要的危害展现和见告义务， ，，，一直深化投资者教育， ，，，提高投资者对相关规则相识水平和账户危害治理能力。。。 

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