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公司通告

关于CTP新二席上线的通知

08.22 / 2014

尊重的客户：

??? 我司CTP新二席将于8月22日晚（本周五）夜盘生意时段正常上线运行，，，，，原CTP二席将永世关闭。。。新CTP二席完善了银期转帐操作模式，，，，，CTP新二席客户通过CTP主席客户端举行银期转帐后不再需要电话通知确认。。。此次CTP新二席上线影响客户名单见附件，，，，，CTP主席及易盛等生意系统客户不受此次变换影响。。。为包管8月22日（周五夜盘）正式切换事情的有序举行，，，，，现对相关事情安排如下。。。

一、8月22日晚上值班部分及值班时间

值班时间：8月22日17：00至24：00 ；；

值班部分：信息手艺部全体员工、结算交割部、客户效劳中心、经纪营业部、相关营业部值班职员、生意危害控制部

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二、总部各职能部分切换事项详细联络职员

三、相关营业部值班职员联系方法

???? 相关营业部当天值班的职员主要认真实时与客户做好相同事情，，，，，同时将客户反应的问题实时反响给信息手艺部和客服中心，，，，，相关营业部详细联络职员名单如下：

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四、可预知的一些问题处置惩罚要领

1、Q：客户无法登录生意系统，，，，，提醒不正当的登录 ；；

? ????A：询问客户是否近期做过生意，，，，，若是是良久没做生意，，，，，询问客户上岸的生意站点名称是否包括“北京中期”的字样，，，，，若是是包括北京中期字样的基本可以确定是客户没有下载新二席的生意客户端，，，，，需要重新下载新二席生意客户端，，，，，公司网站下载地点： www.founderfu.com/fzqh/news/xctpexzsrj/index.html ；；

2、 Q:客户登录生意系统，，，，，生意提醒只可平仓或提醒无此生意权限等 ；；

?? ???A：这种情形一样平常是由于客户切到了新二席，，，，，客户用的主席生意软件登录生意，，，，，遇到这种情形可以先问下客户自己是否知道自己是在那套系统生意，，，，，若是不清晰可以让客户效劳中心盘问客户目今所属生意系统，，，，，清晰客户的所属的生意系统后见告客户用相对应的生意软件登录举行生意 ；；

3、Q：完全自主编程的原CTP二席客户毗连不上生意，，，，，提醒不正当的登录 ；；

?? ???A：询问客户自编程序代码中的BrokerID是否为7060，，，，，若是是的话需要提醒客户修改对接参数，，，，，新二席程序化对接参数如下：BrokerID：0034

联通毗连ip及端口：140.206.102.129? 38205? (生意)

140.206.102.129? 38213? (行情)

电信毗连ip及端口：180.166.0.225? 38205? (生意)

180.166.0.22538213? (行情)

4、Q：新二席可以使用那些生意软件？？？？？

?? ???A：新二席支持快期、博易巨匠、澎博闪电手、文华6、开拓者、达钱、金字塔等 ；；

5、Q：新二席客户盘中是否可以实时切换主席？？？？？

?? ???A：若是不涉及资管软件是可以实时切回主席的 ；；

6、Q：达钱、开拓者、金字塔、Yestrade软件是否需要重新下载客户端？？？？？

?? ???A:这些软件生意站点统一由软件商于8月22日20：00前举行切换对接到新二席，，，，，客户不需替换客户端，，，，，只需确保参数变换退却出重新登录并选择suncitygroup中期新CTP二席站点毗连即可，，，，，若有疑问可咨询我公司手艺热线010-85881132或对应的软件商，，，，，各软件商联系电话如下：达钱：021-52390121???? 开拓者：0755-83410021

金字塔：021-20339080?? YESTRADE: 021-61561994

如当天上述程序化生意软件泛起异常，，，，，请使用新CTP二席客户端举行应急生意。。。

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特此通知！

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